سياسة الشحن

في Znuno، نحرص على أن تصلكم طلباتكم بأسرع وقت وبأفضل تجربة ممكنة.

معالجة الطلبات

·       تتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الطلب.

·       لا تشمل أيام العمل أيام الجمعة والعطل الرسمية في دولة الإمارات.

مدة التوصيل

داخل دولة الإمارات:

·       التوصيل القياسي: من 2 إلى 5 أيام عمل.

قد تختلف مدة التوصيل خلال مواسم التخفيضات أو العطل الرسمية أو في حال وجود ظروف خارجة عن إرادتنا.

رسوم الشحن

تظهر رسوم الشحن بشكل واضح عند إتمام عملية الدفع قبل تأكيد الطلب.

وقد نقدم شحنًا مجانيًا على الطلبات التي تستوفي الحد الأدنى المحدد ضمن العروض الحالية.

تتبع الطلب

بمجرد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية (عند توفر الخدمة)، ليتمكن العميل من متابعة حالة الشحنة.

معلومات العنوان

يرجى التأكد من صحة بيانات الشحن قبل إتمام الطلب، حيث إن أي خطأ في العنوان قد يؤدي إلى تأخير التسليم أو فرض رسوم إضافية من شركة الشحن.

تأخير الشحن

نسعى دائمًا للالتزام بالمواعيد المحددة، ولكن قد تحدث بعض التأخيرات نتيجة ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل الأحوال الجوية أو ضغط شركات الشحن أو العطل الرسمية.

الطلبات غير المستلمة

إذا تعذر تسليم الطلب بسبب عدم توفر العميل أو وجود بيانات غير صحيحة، فقد يتم التواصل معكم لإعادة جدولة التسليم، وقد تُطبق رسوم إضافية في بعض الحالات.

التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص الشحن أو حالة الطلب، يسعد فريق Znuno بخدمتكم عبر قنوات التواصل الرسمية.

البريد الإلكتروني : info@znuno.com